Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

CrewSport olarak siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli şekilde adresinize ulaştırmak için çalışıyoruz.

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlanmaya başlanır ve anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Teslimat süresi; ürün, stok durumu, kargo yoğunluğu ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Kargonuz yola çıktığında, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Sipariş teslimatı sırasında paketin hasarlı olduğunu fark etmeniz halinde, kargoyu teslim almadan önce kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmenizi ve gerekli durumlarda tutanak tutulmasını öneriyoruz.

İade ve Cayma Hakkı

Mesafeli satışlarda tüketiciler, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

İade talebinizi tarafımıza yazılı olarak veya elektronik iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.

İade edilecek ürünün; kullanılmamış, tekrar satışa uygun durumda olması ve mümkünse ürünle birlikte gönderilen aksesuarları ile ambalajının korunmuş olması gerekmektedir. Ürünün mevzuata uygun olağan kullanımı nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalar ayrıca değerlendirilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde, mevzuatta belirtilen koşullar çerçevesinde tahsil edilen bedeller tüketiciye iade edilir. Geri ödemeler, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Tarafınıza ulaşan ürünün hasarlı, eksik veya siparişinizden farklı olması halinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Durum incelendikten sonra gerekli yönlendirme ve çözüm sağlanacaktır.

İletişim

İade, değişim veya teslimatla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

CrewSport
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir.